Política de privacidad

La privacidad de nuestros clientes y empleados es uno de los principales pilares de la Política de GSC Hotels. Esta política de privacidad se aplica a todo el grupo GSC Hotels.

Los clientes/candidatos deben leer esta política antes de enviar sus datos personales. Datos personales designan toda aquella información recopilada y registrada que identifica a una persona en particular (por ejemplo, nombre, dirección, contactos, etc.).

Los clientes deben asegurarse de que los niños menores de 18 años no envíen datos personales sin su consentimiento.

En el ámbito de esta política, GSC Hotels se compromete a:

Explicar el propósito y el método de procesamiento de los datos personales solicitados.
Utilizar los datos personales únicamente para los fines mencionados en esta política.
Solicitar únicamente los datos personales necesarios, tomando las medidas oportunas para mantener los datos actualizados.
Conservar los datos personales durante el período de tiempo necesario para su procesamiento de conformidad con la legislación local.
Proporcionar a los clientes/candidatos los medios para acceder, cambiar, corregir o eliminar sus datos personales.
Mantener la confidencialidad y protección de los datos personales recibidos, salvo que se requiera su divulgación como resultado de una orden judicial.

Alcance

La Política de privacidad de GSC Hotels aplica en los siguientes casos:

Recopilación y procesamiento de datos personales

Como cliente de GSC Hotels, sus datos personales y/o los datos personales de sus familiares podrán ser solicitados para diferentes finalidades, a saber:

Contactos: nombre, nacionalidad, número de teléfono, correo electrónico, dirección, etc.
Fecha de nacimiento;
Datos de la tarjeta de crédito;
Número de tarjeta del programa de fidelización;
Fechas de llegada y salida de nuestros hoteles/restaurantes u otros puntos de venta;
Información sobre los niños: nombre, fecha de nacimiento, edad, correo electrónico;
Intereses y preferencias: tales como ubicación preferida de la habitación, habitación para fumadores/no fumadores, preferencia por el tipo de habitación y cama solicitada, periódico deseado, etc.;
Posibles comentarios de los clientes durante o después de una estancia en un hotel de GSC Hotels.

Como candidato a un empleo o becario en GSC Hotels, se le podrán solicitar los siguientes datos personales:

No solicitamos información sensible como: creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, información sobre salud, raza o etnia, orientación sexual o afiliación sindical.

Los datos personales pueden solicitarse en diferentes circunstancias, incluyendo (pero sin limitarse a) las siguientes:

Participación en programas publicitarios (suscripción a newsletters para recibir ofertas/promociones, alta en programas de fidelización; colaboración en encuestas y/o comentarios de clientes, concursos);
Actividades del hotel (por ejemplo, reservas de habitaciones o mesas, check-in y check-out, quejas o solicitudes);
Suministro de información sobre operadores turísticos, agencias de viajes o sistemas de reserva en línea;
Actividades de Internet (enlace al sitio web de GSC Hotels; completar formularios para solicitar datos en línea, por ejemplo, reservas en línea, cuestionarios, etc.);
Solicitudes de empleo o prácticas.

Finalidades de la solicitud de Datos personales.

Los datos personales se solicitan para las siguientes finalidades:

Gestión de la reserva y estancia de los clientes;
Mejora de los servicios prestados en nuestros hoteles, restaurantes y otros puntos de venta, con el fin de comprender las necesidades de los clientes y superar sus expectativas;
Personalización de nuestros servicios;
Envío de newsletters, promociones y material publicitario. Los clientes pueden darse de baja del servicio de newsletter haciendo clic en el enlace que aparece en la newsletter que enviamos por correo electrónico;
Contratación de empleados para GSC Hotels.

Divulgación de datos personales

GSC Hotels podrá compartir datos personales de clientes/candidatos con:

Empleados de GSC Hotels, concretamente para prestar los servicios solicitados y/o gestionar bases de datos de clientes/candidatos (oficialmente autorizados por la respectiva Autoridad Reguladora de Protección de Datos);
Autoridades locales: si así lo requiere la legislación local o dentro del alcance de las inspecciones internas de GSC Hotels, de acuerdo con los requisitos legales.

GSC Hotels también se reserva el derecho de transferir cualquier dato personal en caso de venta o transmisión de parte o la totalidad de la empresa o sus activos.

En caso de transferencia de datos personales a terceros, se cumplirán estrictamente las obligaciones previstas en las leyes aplicables y se hará todo lo posible para garantizar que dichos terceros utilicen los datos personales de forma adecuada, de conformidad con esta Política de privacidad.

Acceso, modificación y eliminación de datos personales

Los clientes/candidatos pueden acceder, corregir, añadir, actualizar o eliminar sus datos personales poniéndose en contacto con GSC Hotels a través del correo electrónico: info@gschotels.com. Dichas solicitudes serán atendidas lo antes posible. GSC Hotels podrá solicitar una copia de un documento de identificación válido para proteger la privacidad del cliente y confirmar su identidad antes de realizar cualquier cambio.

Seguridad de datos personales

GSC Hotels ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias, de acuerdo con los requisitos legales, para proteger los datos personales de los clientes y candidatos a empleo, garantizando la confidencialidad de acuerdo con las reglas establecidas en esta política.

Cuando se solicita información sobre tarjetas de crédito, esta comunicación se realiza a través de líneas de seguridad SSL (Secured Sockets Layer) de GSC Hotels, siempre que se utilice un navegador que permita SSL, como Microsoft Internet Explorer o Google Chrome.

Revisiones

Esta política de privacidad puede cambiar de vez en cuando, por lo que recomendamos consultarla periódicamente.

Contactos / Preguntas

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta política de privacidad, póngase en contacto con GSC Hotels a través del correo electrónico: info@gschotels.com.

Política de cookies

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